为提升窗口服务质量,优化服务环境,榆社县公安局郝北派出所不断提升服务质量,努力树立“便民、利民、为民”的良好形象。
优化环境,提供人性化服务。为给群众营造舒适、温馨的办事环境,将户籍室的环境卫生整理打扫干净,配齐配全便民桌椅,提供公用老花镜和笔,为前来办理身份证的群众提供小镜子、小梳子等,为办事群众尽可能地提供方便,让群众办事有保障。
注重形象,提供亲情化服务。户籍民警着装严格,做到警容严整,文明热情,服务一流,并坚持做到一张笑脸相迎,一杯热水暖心,一颗诚心办事,一声再见相送,以亲情化的服务赢得了群众满意。
主动告知,提供透明化服务。全面推行警务公开,设置警务公开栏,在警务公开栏公开各类户籍业务的办理条件、流程、收费项目和收费标准、业务咨询联系电话、监督举报电话,以最便捷的方式,让群众感受到户政服务管理的公开、公平、透明、合法,以最客观的方式,让监督部门可以适时巡察户政执法活动的阳光作业过程。