为不断提高辖区群众安全满意度，近日，榆社县公安局西马派出所主动作为，靠前服务，为已满18周岁却长期未办理身份证的精神失常人员白某上门照相，办理了身份证。
西马乡南白村白某清家二女儿已满18周岁，但一直未到派出所办理二代身份证。经向村干部询问，户籍民警得知白某因精神问题，无法配合而迟迟未办理。民警将该情况及时向所长汇报后，立即到白某家中，为白某采集照片，为其受理了二代身份证，并为其享受低保等提供了便利。
榆社县公安局西马派出所在实际工作中，不断强化窗口服务，积极落实便民利民措施，切实为群众排忧解难，针对一些特殊群体，主动登门服务。静止的服务窗口是我们的服务大厅，而我们民警就是流动服务窗口。我们要把流动窗口延伸到千家万户，切实做到全心全意为人民服务。