昔阳县公安局户政出入境窗口五项措施优化老年群体服务
发布：昔阳县公安局 时间：2021/4/20 11:41:41
队伍教育整顿活动开展以来，昔阳县公安局出入境窗口积极开展“我为群众办实事”活动，聚焦群众所需所盼热点，加强和改进老年人出入境管理服务新举措，把教育整顿与服务群众紧密结合，将教育整顿学习成果转化成为民服务的实际行动。
一是优先服务。建立老年人办理证照“绿色通道”，设置老年人优先办证窗口，减少老年人等候时间；二是人工服务。为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，方便老年人享有专业化、便捷化服务，提供多种证照费缴纳方式，提供现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，解决老年人不会使用智能设备等问题；三是引导服务。安排专人为老年人提供引领、咨询、填表服务；四是简化服务。简化老年人办证照片采集流程。60岁以上老人办理出入境证件，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件或身份证照片。五是热心服务。为老年人提供老花镜、老年人座椅等设施，改善老年人办事体验。
昔阳县公安局积极拓展针对老年群体的便捷服务渠道，通过积极宣传，正面引导，让更多的群众知晓并体验到了便利，此举好评如潮。