9月28日，一位中年妇女手捧一面“警花服务暖民心，敬业正直解民忧”的锦旗送到榆社县公安局社城派出所指导员冯青手中，并激动地连连致谢。到底是什么事情让这位中年妇女如此激动和感激呢？这就要追溯到一个月前的一天了。

           7月29日，社城镇某村一男子带着一名中年妇女来到社城派出所户籍室，支支吾吾地和我们户籍民警说起要给这名中年妇女上户怎么上，社城派出所指导员兼户籍民警冯青心中立刻有了个大大的问号，怎么这么大年纪没户口？经过详细了解，这才得知，这名中年妇女是男子的姐姐，在1996年就已经离家出走，多年杳无音讯，家人通过各种途径到处寻找未果，生死未卜，以为再也找不到了，说着，男子激动地落了两行泪。可就在前一个月，失踪了25年的姐姐自己回到了家中。据该女子讲述，自己因和母亲吵架离家出走，先后到了长治、郑州等地打工，后来到了长治市武乡县某村和一男子一起生活居住，并生育一女孩，现已16岁。这期间，该女子精神状态已经出现问题，自己也无法辨别自己的身份，现在病情有所好转，才想到了离开25年的父母、亲人，于是决定回来找他们。但她回来才发现，自己的户口早在2003年因离家出走家人一直寻找未果而被村委会注销。如今，家人看到自己“起死回生”的女儿高兴万分之余，却又为她没有户口这个问题而发了愁，这才带着她来到派出所看看该怎么办。冯青看着已泪流满面的姐弟二人，急忙先安抚二人情绪，随后根据他们提供的信息和女子手中的一代身份证找到了她的原始户籍底簿，信息和其提供的信息完全一致。于是告诉他们不要着急，派出所将尽快调查核实此事，帮助解决其户口问题。

                社城派出所民警经过一个月的多地奔波、调查取证、完善材料、审批上报，最终为该女子恢复了户口，并帮其办理了二代居民身份证。拿到新户口本，女子激动地拉着民警的手说：“我终于不是黑人了，可以正常生活了，太谢谢你们了！”于是就有了手捧锦旗送民警的温馨画面。

    我们的户籍窗口民警每日面对的都是普通的老百姓，听他们诉说着各种家常里短，为他们解释各种业务办理所需材料，但作为户籍民警，她们始终心系百姓，设身处地为群众着想，急群众所急，用耐心、爱心和过硬的专业素质为群众办实事、办好事，践行人民公安为人民的初心和使命！