榆次分局北田派出所充分利用户籍窗口展示公安机关服务水平、服务质量和服务形象，坚持从最基础的工作做起，从细微处入手，以“四主动”措施的落实全力提升人民群众的满意度。
一是主动与群众交谈。户籍民警在工作中始终保持温和谦虚的态度，积极主动作为，认真听取办事群众的诉求，了解群众的难处，当好群众诉苦倾诉的忠实听众，在工作中切实做到站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送。二是主动为群众答疑。对前来办理业务的群众，户籍民警第一时间根据群众需求详细讲解办理该项业务需要准备的材料，进行户籍资料核对和初步办理，缩短办理时间，提高服务效率。同时，对新出台的政策法规进行宣传，解答疑问，争取群众的理解和支持。三是主动向群众亮诺。为塑造优质、快捷、高效的服务形象，户籍民警主动亮诺，针对群众提出的业务申请，凡是符合政策规定、材料齐全的，予以当场办结；对审批材料不全的，需告知群众补充的材料，实行一次性告知到位，第二次给予办结，决不让群众多跑一次“冤枉路”。四是主动询问群众意见。在户籍窗口显目位置摆放意见簿，每次帮助群众办理完结业务后，民警均主动提醒群众在意见簿中留下自己的意见建议，每月认真梳理分类归纳问题，对照群众的意见找差距，对照群众的建议整改提效，不断改进工作方法，提升服务群众质量。