2013年7月30日上午，一名男子来到灵石县公安局段纯派出所户籍室请求为其奶奶办理身份证。经过该所户籍员核实：该人户籍在坛镇乡堡子塘村，其奶奶90多岁，行动不便，堡子塘村距离坛镇乡较远且道路不好走，而坛镇派出所的相机由于故障暂时无法上门照身份证相，所以该男子来到段纯派出所希望能为其奶奶办理身份证。该所户籍民警奥文华立即将情况汇报了所长尤开庭，尤所长表示要尽力帮助群众解决困难，随后让户籍民警于当天携带照相设备赶到堡子塘村为老人照相，配合坛镇派出所于当天办理了身份证手续。
2013年8月1日上午，老奶奶的家人将一面写有“ 为民办事，一片丹心”的锦旗送到了灵石县公安局段纯派出所户籍室，以表达他对段纯派出所户籍窗口的感激之情。