为加强和改进基层派出所工作,充分认识“微警务”建设对于加强和改进社区服务工作的重要意义。今年6月份以来,龙泉派出所利用新科技、新媒体、新手段,开办了“龙泉平安社区服务群”,以此进一步拉近警民距离,达到群防群治的目的。
龙泉乡有20个行政村,15个自然村,10余家中小企业,一家旅游公司,13家九小场所。龙泉派出所以派出所为单位,积极组织辖区党政机关、行政村组、企事业单位等负责人、治安员、计生员、防火员、信息员等群体建立了平安社区微信服务群。工作中,若企业、村委、村民遇到棘手的问题,可以直接在群里反映咨询,群主均会努力寻求解决。在此,虽然大家在这里几乎互不相识,但对群众来说,就是他们的另一个“家”。正如西寨村民张某所说:“之前,我们在案件处理进度,询问户口办理,还要去派出所,现在好了,我们在微信群里和群主一聊,啥事儿都了解了,太省心了。”
该所微信群建设以来,积极开展宣传,全警收集信息,努力扩大微信群,争取更多的群众关注,影响力日渐提升。该群除了接受微信群的报警之外,还通过微信群发布便民服务信息、治安防控信息和开展法制宣传,并在微信群中及时发布盗窃、诈骗等方面的防范提示。信息化让警民互动不但形式新颖,而且省时省力,效果非常明显。下一步,该所将积极探索信息化条件下的户籍管理、治安防范、打击犯罪、为民服务等工作新举措,实现‘小微信’到‘大警务’的拓展,以开创服务群众的新渠道、接受监督的新窗口、拉近警民关系的新纽带、打击防范的新阵地,进一步加强和谐警民关系,提升群众的安全感和满意度