10月27日09时左右，太谷县公安局接到县星光小学校门西侧施工工地发生天然气泄漏事件的报案。接到出警指令后，县局侯城派出所值班民警立即向相关领导汇报，并按照指示迅速启动应急预案；与此同时，分管局领导及所长也亲临事发地，指挥消防大队、交警大队等相关部门对现场及时展开救援工作。
到达现场时，事发地天然气管道中的气体仍处于泄漏状态。在对事发地周边环境进行简单了解后，县局副局长、侯城派出所所长一方面组织相关工作人员对事发地周边道路交通实施临时管控；另一方面，积极配合燃气公司关闭供应事发地天燃气的管道阀门。在了解到事发地距离星光小学不足一百米，且管道内的天然气主要是供星光小学食堂使用时，民警又立即赶往星光小学，对该校住宿楼内的学生及食堂相关工作人员进行紧急疏散，及时消除了安全隐患。
在多方配合下，经过近两个小时的施工抢修，天然气管道最终恢复正常，天然气泄漏事件得以妥善处置。