为进一步推动和深化窗口服务工作，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，我局治安大队户政大厅以着重于提升服务对象和人民群众满意度，牢固树立文明、热情、规范、高效的服务意识为目标，积极推行便民、温馨、高效服务窗口，打造服务窗口亮点。
一是换位思考，打造“亲民型”窗口。要求窗口单位民警牢固树立“亲民公安”理念，全面落实首问负责制和“一站式”服务，认真准确地答复群众的申请与咨询。对手续齐全的申请事项，当场办理；对手续不全的，为其拟定补充材料提纲，指导完备手续，保证不让群众跑第三趟；对依法不能办理的，向其出具有关法律依据，认真予以解释，不让群众抱着不满或误解离去。
二是加强学习，打造“素质型”窗口。积极学习借鉴兄弟单位亮点做法和创新举措，对照先进找差距，瞄准一流争先进，以“懂群众心理、懂沟通技巧、会主动服务、会业务流程”为目标，强化对自身政治思想、廉洁自律、工作作风和业务技能等方面的养成，不断提高自身素质，尽快适应广大群众对公安窗口工作的新期待和新要求，助推和谐警民关系建设。
三是规范服务，打造“便民型”窗口。不断强化服务意识，简化办事程序，急群众之所急，想群众之所想，让群众期待而来，满意而去，减少重复环节，针对不同群体推出和实施“电话预约服务、流动上门服务、错时延时服务、免费声讯服务”等服务措施，开通绿色通道，全面提高便民服务水平。
四是办事公开，打造“阳光型”窗口。按照“公正公开，透明高效”的原则，公开办事程序、收费标准、办理时限，时时接受广大群众的监督，不断修正不足之处，逐步提升窗口民警职业道德和素养。