11月7日11时左右，榆次公安分局张庆派出所接110指令称：在辖区西华苑小区门口的一饭店内有名走失老人。值班民警立即到达现场对老人询问了解情况。
经询问，得知该老人名叫任某(男，83岁，山西榆社人)，当日外出逛街后找不到回家的路，因老人年迈，无法清楚告知民警其家属相关情况。随即，值班民警将老人带回派出所安顿好吃喝并继续寻找老人家属。民警通过积极查找，多方途径确认老人暂住西华苑小区并电话联系到老人的外孙来所将老人接回家，老人亲属对派出所民警认真负责的态度给予了赞许。