2019年12月4日23时20分，晋中市公安局高校分局派出所民警接到群众报警称，在太原理工大学西门有一老人在校门口徘徊多时，疑似走失，民警立即赶往现场。
经询问，发现老人浑身泥土，神智不清，精神低迷，语言含混不清，经过耐心沟通，了解到老人于12月2日从运城新绛坐火车到达太原南站后与家人走失，身上只有一张身份证。由于老人已长时间未进食，民警将老人带回派出所，为其购买食品。休息后，老人提供一条有效信息，其老伴在太原29中宿舍附近靠捡拾垃圾为生。民警立即带老人赶赴太原千峰西一巷太原二十九中宿舍，在太原110指挥中心协助下，与其家人取得联系，凌晨零点30分民警将老人平安送回家人手中。民警嘱咐老人家人一定要照看好老人，如若出门必须有人陪同，给老人身上留有必要的信息，慎防老人再次走失。